Theradocx und T-Systems Austria: KI-Dokumentation auf Infrastruktur der Deutschen Telekom

Theradocx arbeitet mit T-Systems Austria zusammen. Die Sprachmodelle, aus denen in Theradocx Kurzprotokoll, Langprotokoll und Analyse entstehen, laufen über die AI Foundation Services der T-Systems, der IT-Tochter der Deutschen Telekom, und zwar ausschließlich auf der konzerneigenen Open Telekom Cloud in Rechenzentren in Deutschland. Über die Zusammenarbeit hat auch DER STANDARD berichtet.

Warum wir uns für T-Systems entschieden haben

Wer Psychotherapie, klinische Psychologie oder Beratung dokumentiert, arbeitet mit den vertraulichsten Daten, die es gibt. Bei der Frage, wo die KI hinter Theradocx läuft, hatten wir deshalb drei Anforderungen, von denen wir nicht abrücken wollten:

• Die Verarbeitung bleibt in Europa, konkret in Deutschland, und unterliegt der DSGVO.
• Deine Inhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
• Die Infrastruktur wächst mit, wenn mehr Praxen und Organisationen mit Theradocx dokumentieren, ohne dass wir dafür an Sorgfalt sparen müssen.

Die AI Foundation Services erfüllen diese Punkte. Über sie stehen verschiedene Sprachmodelle auf einer gemeinsamen, skalierbaren Plattform zur Verfügung, betrieben von einem Anbieter, der seit über 40 Jahren im österreichischen Gesundheitswesen tätig ist. Für ein junges Wiener Unternehmen ist das eine Grundlage, die wir selbst so nicht aufbauen könnten.

Was T-Systems in Theradocx macht, und was nicht

Uns ist wichtig, genau zu sagen, welcher Schritt über T-Systems läuft:

1. Aufnahme und Transkription übernehmen quelloffene Modelle, die wir selbst betreiben. Deine Aufnahmen gehen an keinen externen Transkriptionsdienst, auch nicht an T-Systems.
2. Aus dem Transkript entstehen die Protokolle. Für diesen Schritt nutzen wir quelloffene Sprachmodelle, die T-Systems für uns auf der Open Telekom Cloud in Deutschland betreibt. Varianten desselben Dienstes, die auf Microsoft Azure oder Google Cloud laufen, nutzen wir bewusst nicht. Hyperscaler oder andere KI-Anbieter sind an diesem Schritt nicht beteiligt.
3. Gespeichert werden Protokolle und Transkripte feldweise verschlüsselt in unserer eigenen Datenbank, mit einem eigenen Schlüssel pro Praxis.

T-Systems hat keinen Zugang zu deinem Theradocx-Konto, deinen Klient:innenakten oder deiner Abrechnung. Die Zusammenarbeit ist eine Infrastruktur-Partnerschaft, keine Beteiligung und keine fachliche Prüfung unserer Protokolle. Wie der Weg einer Sitzung im Detail aussieht, beschreiben wir auf unserer Seite Datensicherheit.

Was sich für dich ändert

Im Alltag: nichts, und das ist Absicht. Du nimmst deine Sitzung auf, liest den Entwurf, änderst ihn und gibst ihn frei, so wie bisher.

Was sich ändert, ist die Antwort auf eine Frage, die uns Therapeut:innen, Psycholog:innen und vor allem Organisationen regelmäßig stellen: Wo läuft eure KI eigentlich? Die Antwort lautet jetzt: auf Infrastruktur der Deutschen Telekom in Deutschland, abgesichert durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO und eine Zusatzvereinbarung für Berufsgeheimnisträger.

Wie es weitergeht

Die Partnerschaft ergänzt, was wir mit der FFG-Förderung und der Sigmund Freud Privatuniversität begonnen haben: Dort prüfen wir, wie gut KI-gestützte Dokumentation fachlich ist, hier sorgen wir dafür, dass sie auf einer Grundlage läuft, der Praxen und Organisationen vertrauen können.

Wenn du sehen willst, wie Theradocx in deiner Praxis arbeitet, schau dir unsere Funktionen für Psychotherapeut:innen, Psycholog:innen und Berater:innen & Coaches an. Fragen zur Infrastruktur beantworten wir gerne unter info@theradocx.at.